سياسه الخصوصية
سياسة الخصوصية
ترحب بكم منصة أيسر لخدمات الأعمال، ونشكر لكم ثقتكم بنا. نؤكد التزامنا التام بحماية خصوصيتكم والحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية، وحرصنا على التعامل معها وفق أعلى معايير الأمان والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة آلية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها عند استخدامكم لمنصة أيسر وخدماتها.
1. المقدمة
تلتزم منصة أيسر بحماية خصوصيتك وضمان تقديم تجربة استخدام آمنة وموثوقة. وتُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المنصة.
عند تزويدنا بأي معلومات شخصية، بما في ذلك بيانات التواصل أو أي معلومات تمكّن من التعرف على هويتك، فإنك توافق على جمعها واستخدامها ومعالجتها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
يُعد استخدامك للمنصة أو لأي من خدماتها موافقة صريحة منك على هذه السياسة وأي تحديثات تطرأ عليها مستقبلاً.
2. نطاق التطبيق
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر منصة أيسر. ولا تمتد هذه السياسة إلى أي مواقع أو تطبيقات خارجية يتم الوصول إليها من خلال روابط موجودة في المنصة، ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
3. حدود المسؤولية
نظرًا لطبيعة الإنترنت، لا تضمن منصة أيسر خلو الموقع من الفيروسات أو أي عناصر ضارة أخرى. ويتحمل المستخدم مسؤولية اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية أجهزته وبياناته الشخصية.
4. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك للمنصة، قد يُطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهوية (عند الحاجة للخدمة)
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- أي معلومات إضافية لازمة لإتمام الخدمة
يتم جمع هذه المعلومات بغرض تقديم الخدمات، وتحسين جودة الأداء، وضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.
قد تتم معالجة البيانات من خلال مزودي خدمات معتمدين يعملون بالنيابة عنا، مع التزامهم الكامل بسرية المعلومات وعدم استخدامها لغير الأغراض المحددة.
5. تحديث البيانات
يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المعتمدة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ منصة أيسر بالبيانات والسجلات المتعلقة بالخدمات المقدمة – بما في ذلك المراسلات – للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض النظامية أو التشغيلية، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة ذات العلاقة.
ولا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- عند وجود التزام نظامي أو قضائي
- عند التعامل مع جهات رسمية
- مع مزودي الخدمات المعتمدين لتنفيذ الطلبات
7. حماية المعلومات
تتخذ منصة أيسر التدابير التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل للبيانات عبر الإنترنت، ويُقر المستخدم بذلك.
8. استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات
- التواصل مع العملاء
- تحسين جودة الخدمات
- الامتثال للمتطلبات النظامية
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. ويمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الميزة إذا رغب بذلك.
10. التعديلات على السياسة
تحتفظ منصة أيسر بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على التعديلات.
11. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
12. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل عبر:
الاتصال أو واتساب: 0503651999
البريد الإلكتروني: [email protected]
13. الإقرار
باستخدامك لمنصة أيسر، فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسة وفهمك الكامل لها، وموافقتك على ما ورد فيها.